王女士将手表拿到专柜，工作人员表示，手表要送回上海的厂家检查和维修。王女士说，当时，在专柜，工作人员对手表外观进行了初步检查，并为他开据了一份修理单，因为表壳位置有花痕，所以当时店员在修理单的表壳花痕一栏打上了对号进行标注。两个月后，店员通知王女士，表修好了。

王女士说，维修后手表是走了，可表壳的位置却多了一个凹痕。而送来之前，表是完好无损的。王女士还向记者出示了一份上海厂家给她开据的鉴定报告，在“收表时的情况”中，“表壳”一栏标注的是“凹损/刮痕”，可王女士表示：自己在将手表送到专柜时，店员在对手表检查后为他开据的修理单，只标注了花痕，磕伤一栏并未标注，这也就是说，自己将手表送到专卖店时，表壳并不存在磕伤。

王女士要求专柜方面为她重新更换新表壳，但这一诉求未得到满足，直到现在，王女士也没有从专柜取回自己的手表。3号上午，记者和王女士一起来到卓展劳力士专柜，见到了店长。

王女士认为，当时单子上并未勾选“磕伤”，所以问题不是出现在自己这儿。而店长表示，当时店员只检查了外观，并做了简单标注，凹陷这个问题是师傅经过详细检查鉴定之后得出的结论。

随后店长拿出了王女士的手表，在表壳外侧确实存在一块凹痕，但不是特别明显，消费者表示这是因为，手表厂家方面进行过打磨处理，所以减轻了手表的凹痕程度。当记者提出为何要打磨手表？专柜方面表示，是因为要维修。而且对表进行打磨是经过消费者同意的，但王女士却并不认可这一说法。那么，在王女士将表送到店面的时候，外壳是否存在凹痕，专柜方面又是否对此进行了检查呢？

王女士要求专柜方面为她重新更换新表壳，但这一诉求未得到满足，直到现在，王女士也没有从专柜取回自己的手表。3号上午，记者和王女士一起来到卓展劳力士专柜，见到了店长。

王女士认为，当时单子上并未勾选“磕伤”，所以问题不是出现在自己这儿。而店长表示，当时店员只检查了外观，并做了简单标注，凹陷这个问题是师傅经过详细检查鉴定之后得出的结论。

随后店长拿出了王女士的手表，在表壳外侧确实存在一块凹痕，但不是特别明显，消费者表示这是因为，手表厂家方面进行过打磨处理，所以减轻了手表的凹痕程度。当记者提出为何要打磨手表？专柜方面表示，是因为要维修。而且对表进行打磨是经过消费者同意的，但王女士却并不认可这一说法。那么，在王女士将表送到店面的时候，外壳是否存在凹痕，专柜方面又是否对此进行了检查呢？